2020-03-12
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客服
2K-4K/月
環境好
年終獎
旅游
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別客服專員/助理
招聘人數2人
學歷要求高中
工作經驗1年以下
性別要求不限
年齡要求20歲--40歲
招聘部門不限
工作地點青年路東方巴黎廣場3號館(渝水區)
聯系方式
聯系人:宋女士  ( 聯系我時,請說是在新余快速人才網上看到的 )
聯系電話:132****5072
企業已設置投遞簡歷才能查看聯系方式
備用聯系人:企業設置不公開
備用聯系電話:企業設置不公開
職位動態
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簡歷處理率
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簡歷平均處理時長
今天14:04
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職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
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